OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností SPORTOVNÍ ZAŘÍZENÍ MĚSTA PŘÍBRAM, IČ 71217975, se sídlem Legionářů 378, 261 01, Příbram VII (dále jen „Prodávající“ nebo „Pořadatel“), a zákazníkem (dále jen „Kupující“), vznikající v souvislosti s nákupem vstupenek na akce pořádané Prodávajícím, a to prostřednictvím webové stránky szmpb.kuplistky.cz (dále jen „Web“).

1. OBECNÁ USTANOVENÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1.1. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané distančním způsobem mezi Prodávajícím a Kupujícím.

1.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky vstupenek Prodávajícím (např. automatickým e-mailem potvrzujícím přijetí objednávky a/nebo úspěšnou platbou) prostřednictvím Webu.

1.3. Kupující prohlašuje, že je plně seznámen s těmito Podmínkami před provedením objednávky.

1.4. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje při objednávání. Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku uvedení nesprávných nebo neúplných údajů.

2. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

2.1. Cena vstupenek je uvedena na Webu u každé akce a je konečná, včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak (např. o poplatcích za platbu).

2.2. Platbu lze provést pouze bezhotovostně on-line pomocí platební brány ComGate nebo jinými způsoby, které Prodávající na Webu aktuálně nabízí.

2.3. Vstupenka se považuje za řádně zakoupenou a platnou až po řádném provedení platby a následném doručení vstupenky Kupujícímu. Riziko prodlení s platbou nese Kupující.

2.4. Platební bránu poskytuje společnost Comgate, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana. Informace o platebních metodách (platby kartou a platebními tlačítky bank) se základním vysvětlením průběhu platby jsou k dispozici zde: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou a zde: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody.

2.5. V případě nákupu prostřednictvím platební brány ComGate může kupující využít následující kontaktní údaje pro případné reklamace nebo dotazy k platbám: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel.: +420 228 224 267, Web: https://www.comgate.cz

3. DODÁNÍ VSTUPENEK A POUŽITÍ

3.1. Vstupenky jsou dodány Kupujícímu elektronicky ke stažení ve formátu určeném Prodávajícím, a to na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

3.2. Na e-mail je též doručován odkaz pro jejich opětovné stažení po dobu určenou Prodávajícím.

3.3. Každá vstupenka obsahuje jedinečný QR kód, který slouží k ověření platnosti a umožňuje jednorázový vstup na akci. Kupující nese plnou odpovědnost za ochranu QR kódu před zneužitím, včetně jeho kopírování, šíření nebo zpřístupnění třetím stranám. Stejně tak kupující nese plnou odpovědnost za čitelné zobrazení (vytištění) QR kódu umožňující jeho skenování.

3.4. Při prvním použití QR kódu (skenování při vstupu) je vstupenka znehodnocena a stává se neplatnou pro další použití, bez ohledu na to, kdo kód předložil. Kupujícímu nevzniká nárok na vrácení vstupného, pokud byl jeho kód zneužit.

3.5. Prodávající nenese odpovědnost za nefunkčnost e-mailové schránky Kupujícího nebo nedoručení vstupenky z důvodu problémů na straně Kupujícího.

3.6. Vstupenka je platná pouze pro uvedené datum a čas akce (popř. období), uvedené v popisu akce.

4. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY, VRÁCENÍ VSTUPNÉHO A ZMĚNY AKCE

4.1. Zakoupené vstupenky nelze vrátit ani vyměnit, neboť se jedná o smlouvu dle § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník o využití volného času, kdy je plněno k určitému datu nebo v určitém období (termín akce). Kupující tak nemá právo odstoupit od této smlouvy.

4.2. Zrušení akce Pořadatelem: Pouze v případě úplného zrušení akce ze strany Prodávajícího má Kupující nárok na vrácení vstupného v plné výši. Postup pro vrácení bude stanoven Prodávajícím a zveřejněn na Webu.

4.3. Změny akce: Prodávající si vyhrazuje právo na změnu termínu, místa konání, programu akce nebo účinkujících. V takovém případě nevzniká Kupujícímu právo na vrácení vstupného, pokud Prodávající neoznámí jinak. Vstupenka zůstává v platnosti.

4.4. Zrušení objednávky ze strany Prodávajícího: Prodávající si vyhrazuje právo zrušit (včetně vrácení plné finanční částky) objednávku vstupenek v případě technické chyby, chyby v ceně, nadlimitního prodeje či jiné závažné chyby na straně Webu nebo Prodávajícího.

4.5. V případě zrušení akce z důvodu vyšší moci (např. mimořádně nepříznivé počasí, epidemická situace, rozhodnutí orgánů veřejné moci apod.) je pořadatel oprávněn uspořádat akci náhradní, a to i nikoli shodného charakteru. Dojde-li ke zrušení akce z důvodu vyšší moci bez náhrady (bez náhradní akce), náleží kupujícímu nárok na vrácení kupní ceny. Pořadatel neodpovídá za škody, ke kterým došlo v důsledku vyšší moc.

5. ODPOVĚDNOST A PRÁVA PRODÁVAJÍCÍHO

5.1. Vstup na akci: Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vstup Kupujícímu bez nároku na vrácení vstupného, pokud Kupující porušuje návštěvní řád, jedná v rozporu s dobrými mravy, veřejným pořádkem, je pod vlivem omamných látek nebo jakkoli narušuje průběh akce.

5.2. Prodávající neodpovídá za ztrátu, poškození, zneužití (dle bodu 3.3.) nebo neoprávněné použití elektronické vstupenky po jejím doručení Kupujícímu.

5.3. Prodávající neodpovídá za škodu na majetku či zdraví Kupujícího způsobenou třetími osobami nebo Kupujícím samotným během akce.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), a zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Webu, konkrétně na stránce: https://szmpb.kuplistky.cz/ochrana-osobnich-udaju

 

7. 
   ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 23. října 2025.

7.2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na Webu. Pro uzavřenou kupní smlouvu platí Podmínky účinné v den odeslání objednávky Kupujícím.

7.3. Vztahy těmito Podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

7.4. Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online lze využít na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

V Příbrami dne 23. října 2025

SPORTOVNÍ ZAŘÍZENÍ MĚSTA PŘÍBRAM